Willkommen — deine Apps & E‑Mail

1 Überblick

Du hast Zugang zu openDesk — einer Sammlung von Apps im Browser (E‑Mail/Kalender, Dateien, Notizen, Chat, Videokonferenz u. a.). Alles beginnt auf der Startseite portal.coeur.li. Von dort meldest du dich an und erreichst alle Dienste — auch deine E‑Mail (die Kachel E‑Mail öffnet deine Mailbox direkt im Browser, „Webmail“).

Dein Benutzername ist immer deine E‑Mail‑Adresse in der Form vorname.nachname@coeur.li. Benutzername und Passwort bekommst du von Pesche.

2 Erste Anmeldung bei openDesk

1. Öffne im Browser portal.coeur.li.
2. Gib deinen Benutzernamen (vorname.nachname@coeur.li) und dein Passwort ein.
3. Beim ersten Mal wirst du aufgefordert, ein neues Passwort zu vergeben. Wähle ein langes, einzigartiges Passwort (Tipp: ein Satz aus mehreren Wörtern) und notiere es sicher, z. B. in einem Passwort‑Manager.
4. Direkt danach richtest du die 2FA ein — siehe nächster Abschnitt.
5. Danach siehst du das Portal mit den Kacheln der Apps.

3 Zwei‑Faktor‑Authentifizierung (2FA)

2FA bedeutet: zusätzlich zum Passwort gibst du beim Login einen 6‑stelligen Code aus einer App auf deinem Handy ein. Selbst wer dein Passwort kennt, kommt ohne dein Handy nicht hinein. Bei der ersten Anmeldung wirst du automatisch aufgefordert, 2FA einzurichten.

Empfohlene App: FreeOTP (kostenlos, quelloffen, von Red Hat — für iPhone und Android). Alternativen: Google Authenticator oder Microsoft Authenticator.

Tippe auf den Link oder scanne den QR‑Code mit der Kamera deines Handys:

Einrichtung (erscheint automatisch beim ersten Login):

1. Auf der Seite erscheint ein QR‑Code.
2. Öffne FreeOTP, wähle „Konto hinzufügen / QR‑Code scannen“ und scanne den Code.
3. Die App zeigt nun einen 6‑stelligen Code, der alle 30 Sekunden wechselt. Gib den aktuell angezeigten Code auf der Webseite ein und bestätige.
4. Wichtig: Speichere die angebotenen Wiederherstellungscodes sicher — damit kommst du hinein, falls du dein Handy verlierst.

4 NetBird installieren Optional

NetBird ist ein sicheres, privates Netzwerk (eine Art VPN). Es sorgt dafür, dass dein Mail‑Programm den Mail‑Server erreicht. Ohne verbundenes NetBird funktioniert das Mail‑Programm nicht (die Webmail im Browser aber schon).

4a. Windows

1. Lade den Installer von netbird.io/downloads herunter und installiere ihn.
2. Starte NetBird, öffne Einstellungen und trage als Server‑/Management‑URL https://netbird.coeur.li ein (falls gefragt).
3. Klick auf Connect → melde dich im Browser mit deinem openDesk‑Konto an.
4. Fertig: Das NetBird‑Symbol unten rechts zeigt verbunden. NetBird verbindet sich künftig automatisch beim Windows‑Start.

4b. iPhone

1. Installiere „NetBird“ aus dem App Store (siehe oben).
2. Beim ersten Start: Server‑Adresse https://netbird.coeur.li eingeben (unter „Advanced“, falls nicht direkt gefragt), dann Anmelden mit deinem openDesk‑Konto (inkl. 2FA).
3. iOS fragt, ob NetBird eine VPN‑Konfiguration hinzufügen darf → Erlauben.
4. Zwei wichtige Einstellungen (die NetBird‑App ist nur auf Englisch — die Bezeichnungen heißen also genau so):
   • VPN On Demand → ON. So bleibt NetBird für die Mail aktiv.
   • Advanced → Force relay connection → ON lassen. In unserem Aufbau ist das der zuverlässige Verbindungsweg.
5. Nur ein VPN gleichzeitig: iPhones erlauben nur eine aktive VPN‑App. Hast du eine Werbe‑/Content‑Blocker‑App mit „VPN“ (z. B. „Lockdown“), deaktiviere oder lösche sie — sonst stört sie NetBird. Werbefilterung geht alternativ über ein DNS‑Profil (z. B. NextDNS); frag bei Bedarf Pesche.

5 iPhone: Status‑Widget Optional

Am iPhone zeigt das VPN‑Symbol manchmal „verbunden“, obwohl die Verbindung in Wahrheit tot ist. Dieses kleine Widget prüft wirklich, ob die Verbindung zum Mail‑Server steht, und zeigt ● UP oder ● DOWN.

1. Installiere die App „Scriptable“ (kostenlos, App Store — siehe oben).
2. Öffne Scriptable → + → kopiere den Skript‑Code aus dem aufklappbaren Feld unten hinein (die Adresse http://10.97.184.219/ ist schon eingetragen).
3. Tippe auf ▶ Run: bei verbundenem NetBird erscheint UP. Schalte NetBird testweise aus → DOWN.
4. Widget aufs Home: Bildschirm lange gedrückt halten → + → Scriptable → kleines Widget → auf das Widget tippen → Skript wählen, „Bei Interaktion = Skript ausführen“.

const HEALTH_URL = "http://10.97.184.219/"; // Erreichbar nur über NetBird
const LABEL      = "Cluster · NetBird";
const TIMEOUT    = 6;
async function check() {
  const req = new Request(HEALTH_URL); req.method = "GET"; req.timeoutInterval = TIMEOUT;
  const t0 = Date.now();
  try { await req.loadString(); const c = req.response.statusCode;
        return { up: c >= 200 && c < 400, code: c, ms: Date.now() - t0 }; }
  catch (e) { return { up: false, code: null, ms: Date.now() - t0 }; }
}
function build(r) {
  const w = new ListWidget(); w.backgroundColor = new Color("#1c1c1e"); w.setPadding(14,16,14,16);
  const green = new Color("#30d158"), red = new Color("#ff453a"), grey = new Color("#8e8e93");
  const t = w.addText(LABEL); t.font = Font.mediumSystemFont(13); t.textColor = Color.white(); w.addSpacer(8);
  const s = w.addText(r.up ? "● UP" : "● DOWN"); s.font = Font.boldSystemFont(30);
  s.textColor = r.up ? green : red; w.addSpacer(6);
  const d = w.addText(r.up ? `${r.ms} ms` : (r.code ? `HTTP ${r.code}` : "keine Route / Timeout"));
  d.font = Font.systemFont(12); d.textColor = grey;
  const ts = w.addText("geprüft " + new Date().toLocaleTimeString([], {hour:"2-digit", minute:"2-digit"}));
  ts.font = Font.systemFont(10); ts.textColor = grey;
  w.refreshAfterDate = new Date(Date.now() + 10*60*1000); return w;
}
const res = await check(); const widget = build(res);
if (config.runsInWidget) Script.setWidget(widget); else widget.presentSmall();
Script.complete();

6 E‑Mail im Mail‑Programm Optional

Server‑Daten (für alle Programme gleich)

• Benutzername: deine vollständige E‑Mail‑Adresse (vorname.nachname@coeur.li)
• Passwort: dein openDesk‑Passwort
• Alternative Postausgang, falls 465 nicht geht: Port 587 mit STARTTLS.

6a. iPhone — Apple Mail

1. Einstellungen → Mail → Accounts → Account hinzufügen → Andere → Mail‑Account hinzufügen.
2. Name, E‑Mail‑Adresse, Passwort eingeben → Weiter.
3. Typ IMAP. Eintreffend: imap.coeur.li; ausgehend: smtp.coeur.li; Benutzername = E‑Mail, Passwort → Sichern.
4. Erscheint eine Zertifikats‑Warnung, brich ab und richte das Konto nicht ein — vertraue niemals einem unbekannten Zertifikat. Prüfe NetBird und die Server‑Adresse; besteht die Warnung weiter, melde dich bei Pesche.

6b. Windows & Mac — Microsoft Outlook

1. Datei → Konto hinzufügen (Windows) bzw. Outlook → Einstellungen → Konten → + (Mac).
2. E‑Mail‑Adresse → Erweiterte Optionen → „manuell einrichten“ → Verbinden → IMAP.
3. Posteingang imap.coeur.li : 993 SSL/TLS · Postausgang smtp.coeur.li : 465 SSL/TLS · Benutzername = E‑Mail, Passwort = openDesk‑Passwort → Verbinden.

6c. Windows, Mac & Linux — Mozilla Thunderbird

1. Menü (☰) → Neu → Bestehendes E‑Mail‑Konto einrichten.
2. Name, E‑Mail, Passwort → Weiter; ggf. Manuell einrichten.
3. Posteingang IMAP imap.coeur.li : 993, SSL/TLS, „Passwort, normal“. Postausgang SMTP smtp.coeur.li : 465, SSL/TLS, „Passwort, normal“. Benutzername (beide) = deine E‑Mail‑Adresse → Fertig.

7 openDesk‑Benutzerdokumentation

Ausführliche Anleitungen zu den einzelnen Apps (E‑Mail/Kalender im Browser, Dateien, Chat, Videokonferenz, Notizen …) findest du in der offiziellen openDesk‑Dokumentation:

docs.opendesk.eu — Erste Schritte

8 Fehlerbehebung

E‑Mail lädt nicht / „Server nicht erreichbar“

1. NetBird prüfen — am iPhone das Status‑Widget ansehen: DOWN?
2. NetBird aus‑ und wieder einschalten, dann die Mail‑App erneut öffnen.
3. Am iPhone hilft oft: die Mail‑App schließen und neu öffnen.
4. Prüfe, ob das Internet sonst funktioniert (eine Webseite öffnen). Geht gar nichts, ist es ein allgemeines Internet‑/WLAN‑Problem, nicht die Mail.
5. Hilft alles nichts: Gerät neu starten.

Anmeldung schlägt fehl (Passwort/Code)

• Passwort im Portal (portal.coeur.li) testen. Klappt es dort nicht, ist das Passwort falsch oder abgelaufen → melde dich bei Pesche.
• 2FA‑Code: nimm den aktuell angezeigten Code. Stimmt die Uhrzeit deines Handys?

iPhone: verbunden, aber trotzdem keine Verbindung

• Der bekannte „Zombie“‑Zustand — NetBird kurz aus‑ und einschalten behebt ihn. Prüfe, dass keine zweite VPN‑App (z. B. „Lockdown“) aktiv ist — nur ein VPN darf laufen.
• Kontrolliere Abschnitt 4b: VPN On Demand = ON, Force relay connection = ON.

Zertifikats‑Warnung im Mail‑Programm

Vertraue niemals einem unbekannten Zertifikat. Prüfe Server‑Adresse und Ports (Abschnitt 6) und dass NetBird verbunden ist. Besteht die Warnung weiter, melde dich bei Pesche — nicht blind „vertrauen“ oder „ignorieren“.

Es geht immer noch nicht

Notiere: Welches Gerät/Programm? Welche genaue Fehlermeldung? Ist das Widget grün oder rot? Klappt die Anmeldung im Portal? Mit diesen Angaben kann Pesche schnell helfen.